随着设施管理行业在国内的持续不断的发展，对人才的数量和质量的要求也慢慢变得高。特别在北京、上海等一线城市，设施经理人的平均薪资水平每年以30%以上的速度递增。什么样的人能做设施经理人？什么样的设施经理人是合格的，需要具备什么能力？本文就这一话题做一个概要的阐述。

  作为一门集建筑学、物业管理、行政管理、财务管理、人力资源管理等多专业于一身的现代综合学科，设施管理对人才素质要求是很高的。从欧美发达国家来看，一个成熟的设施经理人至少要经过20年-25年的历练。

  在国内，设施管理的发展主要是随着跨国企业在国内的业务发展而发展的。因此，中国的设施经理人的平均工作年限远远低于欧美发达国家。2014年上半年，全球企业房地资产与设施管理协会（CoreNet Global）曾对中国1,000名设施经理人的专业背景作了调查，结果如下：

  从以上数据中能够正常的看到，从事“机电设施维护”与“物业管理”的人员占了60%以上。在与设施管理外包服务商——江森自控（Johnson Controls）中国区人力资源总监沟通的时候，她也坦言：“每年新招聘的设施经理中，机电设施、物业管理的人员最多。而我们的客户是多种多样的。因此，也需要不同专业背景的人满足多种客户的要求。比如：银行和金融机构对设施经理的要求更多的是扎实的财务背景和知识。”

  俗话说：“兵马未动，粮草先行”。作为企业和组织的非核心业务之一，设施管理的职能就是做好后勤服务工作。而这一工作最重要的指导思想，就是理解核心业务与战略。

  微软（Microsoft）公司是高科技公司之一。早在1990年，微软就在中国建立了企业房地资产与设施管理部门。该部门的工作就是管理微软在中国各地的自用和租赁办公楼、研发中心。同时，配合微软的业务发展需要，在全国各地开设新的办公室，为微软节约的现金资金量达到了每年300万美元以上。

  设施管理的主要工作是和“人”打交道，自然少不了与各种各样的人做沟通交流。

  而作为企业和组织的一项非核心业务，设施管理往往又处于一种不受重视的地位。因此，设施经理人一定要具有强大的沟通能力，充足表现其工作价值，逐渐使这一职业成为受人尊敬的职业。

  思科（Cisco）公司是500强企业之一，提供网络产品与解决方案。公司的不动产与设施管理部门通过与业务部门的长期沟通后发现，公司主营的产品之一——网络电话（IPPhone）能够作为“虚拟移动办公”的有效硬件支持系统。因此，他们与业务部门合作，开发出了具有思科独立知识产权的“全球办公解决方案”，直接为公司净增1亿美元的销售额。

  因此，设施经理们每天的主要工作之一就是证明“每一分钱都花在了刀刃上”。因此，财务分析与管理的能力就成为了众多技术背景出身的设施经理们的“短板”。

  设施管理中，设施规划就需要设施经理在一定的预算和时间范围内，完成设备选型、匹配，全生命周期成本分析、采购等一系列工作。在一些金融机构中，财务分析的准确与否会必然的联系到公司资产管理上的水准与股价的波动。

  设施运行维护是设施管理中的基础工作之一。设施经理有必要了解土木、建筑、暖通、机电、消防以及其他特种设施设备的基本运行原理，并对每一种不同的设施设备制订不同的运行维护计划。

  此外，对工厂类的企业而言，设施运行维护的重要程度更高。因此，服务于工厂的设施经理的技术背景要求比办公楼的高很多。

  由于设施管理覆盖的工作种类、范围广，需要团队的协同工作才能完成。因此，设施经理还一定要具有团队领导的能力，激励与组织团队完成各项工作。

  综上所述，设施经理人必备的职业能力具有综合性的特点，因此更要求专业的从业人员既注重理论知识的学习，同时从实践中积累经验。